做销售的都知道，开发新客户的成本比维护老客户高 5 倍，可现实中，老客户就像手里的沙，不知不觉就被竞品挖走了。
你忙着追新客户，把老客户晾在一边，半年没联系，等想起时人家早换了合作方；逢年过节群发一条祝福短信，老客户一看就知道是复制粘贴的，根本没放心里；更糟的是，老客户有了新需求，你没及时发现，竞品趁机递上方案，轻松就把单抢走了—— 不是老客户不念旧，是你没把人家放在心上，人家自然也不会把生意留给你。
老客户就像老朋友，平时多联系、多关心，才能处成“铁杆关系”，生意自然跑不了。
想把老客户牢牢抓在手里，得靠口袋助理，它就像个“客户关系维护师”，帮你记住每个老客户的喜好、需求，让维护变得走心又高效，老客户想跑都难。
老客户的“重要日子” 再也不会忘。张总的公司成立纪念日、李姐的生日，你在口袋助理里记上，系统会提前一周提醒你 “该给张总准备公司周年贺礼了”。你选份有新意的礼物寄过去，附张手写卡片，老客户收到后肯定觉得 “这销售真用心”，比群发祝福强百倍。
老客户的需求变化也能及时捕捉。王总上次说“公司要拓展新业务”，你在系统里记下来，过段时间主动联系：“李总，听说您要拓展新业务，我们刚好有款适合的设备，给您发几个案例参考下？”—— 提前一步满足需求，竞品根本没机会插手。
维护频率也能合理安排。年采购超百万的老客户，设置“每月深度沟通一次”，聊聊行业动态、产品使用情况；小批量采购的客户，设为 “每季回访一次”，问问是否需要补货。口袋助理会按时提醒你，既不会打扰客户，又能让对方感受到你的关注。
还能给老客户建“专属档案”。记录下 “张总喜欢喝红茶”“王经理对价格敏感”“李姐看重售后服务”，下次见面时带盒红茶，报价时主动提优惠，聊售后时强调 24 小时响应，老客户觉得你懂他、重视他，合作自然更稳固。
老客户的转介绍也能轻松促成。系统会统计“哪些老客户介绍过新客户”，你可以重点维护这些 “关键人物”，过节时多送份礼，说句 “上次介绍的客户合作很顺利，多亏了您”，他们会更愿意帮你牵线，新客户源源不断。
操作起来简单得很，“记日子”“录需求”“设回访”，这些功能跟记备忘录一样方便，不管你在酒桌上陪客户，还是在办公室整理资料，掏出手机点几下，老客户的维护计划就安排得妥妥帖帖。
说白了，口袋助理就是帮你把老客户的维护从“凭感觉” 变成 “有方法”，让你花最少的精力，把老客户处成 “铁杆粉”。老客户稳定了，不仅能持续下单，还能帮你介绍新客户，业绩想不涨都难。【现在搜索口袋助理APP下载，花5分钟搭建你的专属CRM，再不试试，客户都被对手抢光了！】
别再让老客户被竞品挖走了，赶紧用口袋助理，把他们变成离不开你的“铁杆粉”—— 毕竟，老客户才是生意的常青树啊！【现在搜索口袋助理APP下载，花5分钟搭建你的专属CRM，再不试试，客户都被对手抢光了！】
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